Fraude em móveis: como evitar perder dinheiro em itens caros

por: Diana Lee

Postado: 12 de maio de 2023 / 15h57 EDT

Atualizado: 12 de maio de 2023 / 23h27 EDT

(WSPA) – Quando você compra um item caro, como móveis, isso envolve confiança.

Você confia que, ao investir dinheiro, receberá seu produto ou seu dinheiro de volta.

Infelizmente, isso nem sempre acontece.

7NEWS Aqui para Ajudar analisou as etapas que você deve seguir para evitar fraudes em móveis.

Em fevereiro, Kia Knox pagou integralmente por um conjunto de sala de jantar, mas semanas depois, quando a data de entrega chegou e passou, ela teve um mau pressentimento.

"Continuei ligando e pensei que algo estava errado, então disse, deixe-me dirigir até lá. Dirija até lá e vejo que a loja inteira é como se nunca tivesse existido", disse Knox. "A placa estava abaixada, não havia um móvel, não havia um bilhete na porta, havia uma caixa com fechadura na porta e estou em estado de choque."

O proprietário da casa Inman pagou $ 2.349 para a Creative Home Furnishings em Simpsonville, sem nada para mostrar.

Então, ela ligou para a Liberty Furniture, fabricante do conjunto que encomendou.

"E eles disseram que as empresas não encomendam uma mesa de jantar há dois anos ... pensei, ok, acabei de ser enganado", de acordo com Knox.

Heather Johns passou por um pesadelo semelhante no ano passado com uma empresa de móveis chamada Southern Age Gypsi em Greenville.

Meses se passaram e Johns disse que ela havia acabado com as desculpas do proprietário, então ela foi para a mídia social.

"Então as pessoas começaram a me enviar mensagens, ei, eles também fizeram isso comigo. Então, no final daquele dia, eu provavelmente tinha 13 vítimas que estavam sem muito mais dinheiro do que sem nenhum produto", disse Johns.

Vee Daniel, o presidente/CEO do Better Business Bureau of the Upstate, disse que eles tentaram encontrar uma solução para uma dúzia de reclamações sobre Southern Age Gypsi, mas ficaram sem resposta.

"O padrão é que basicamente todos reclamam que não receberam o reembolso", segundo Daniel.

"Eles mudaram de nome e começaram outra página no Facebook, mas assim que as pessoas perceberam, especialmente as pessoas a quem deviam dinheiro, basicamente fecharam a página do Facebook", explicou ela.

7NEWS entrou em contato com Southern Age Gypsi e Carolina Home Furnishings, e ambos os proprietários se recusaram a comentar.

No entanto, eles confirmaram que ambas as lojas estão fechadas no momento.

Uma das melhores maneiras de se proteger se estiver comprando um item que não pode levar para casa imediatamente é usar um cartão de crédito.

Dessa forma, se esse item nunca chegar, você poderá contestar a cobrança e, durante esse período, seus fundos geralmente serão restaurados, ao contrário dos bancos.

Rashaad Flucker, da Unclaimed Furniture, também aconselha os clientes a sempre solicitar um documento de "termos e condições" caso não seja fornecido.

Ele disse que o documento assinado deveria conter: "O prazo de chegada dos móveis. Uma política de devolução, pode cancelar? Informações de entrega de quando eles chegam e os horários em que chegam na sua casa".

Além disso, Flucker disse para não pagar mais do que "metade" adiantado.

A luta de Johns nas redes sociais e, eventualmente, no escritório do xerife valeu a pena.

"Acho que ela não esperava que eu fosse tão longe quanto fui. O que me quebrou foi quando me tornei público no Facebook e descobri que havia tantas outras vítimas", disse Johns.

O proprietário da Southern Age Gypsi disse ao 7NEWS que todo o dinheiro foi devolvido a todos os clientes que não receberam seus móveis.

Johns confirmou que recuperou o dinheiro e conhece vários outros clientes que também o fizeram.

Enquanto isso, Knox, que pagou integralmente, contesta a cobrança com seu banco há meses, mas o 7NEWS conversou com o proprietário da Creative Home Furnishings, que disse que também está tentando recuperar o dinheiro.

Atualizaremos esta história se isso acontecer.

Enquanto Knox espera, ela agradece por ter encontrado exatamente a mesma sala de jantar por um preço melhor em outra loja do norte do estado.

"Recebi a entrega há algumas semanas e não poderia estar mais feliz com isso, e fiz um ótimo negócio, ainda melhor, então ficou ótimo", disse Knox.